Контакты TurboMoney
Для письменного обращения используйте help@turbomoney.kz.
Пока нет отзывовСвязаться с поддержкой
Будни 09:00–21:00; выходные 09:00–18:00 · help@turbomoney.kz
Куда направить вопрос
Для письменного обращения используйте help@turbomoney.kz. На страницах сайта встречаются следы другого бренда; не подменяйте ими получателя платежа. Сопоставьте название кредитора в своём договоре с реквизитами ответа поддержки.
Пример предметного обращения в TurboMoney
Замените поля в скобках данными своей ситуации. Отправляйте сообщение через официальный канал, указанный на этой странице; персональные данные не размещайте в публичном отзыве.
Как проверить полученный ответ
В ответе TurboMoney ищите конкретный результат: дату расчёта суммы, статус платежа, нужное действие или срок рассмотрения. Если общий ответ не решает вопрос, уточните его со ссылкой на номер обращения. Сохраните переписку и чек; оформление нового договора не означает решения проблемы со старым.
Об адресе и лицензии
Юридический адрес не обязательно является клиентским офисом. Согласуйте визит с официальной поддержкой. Дата проверки лицензии ниже отдельная: обновление инструкции по контактам её не заменяет.
Лицензия и проверка статуса
Номер лицензии в карточке: № 02.21.0023.М от 12.03.2021
Реестры проверены: 27.09.2026
Юридическое лицо в реестре: ТОО "Микрофинансовая организация аФинанс". БИН: 200240014008.
Номер лицензии в реестре: 02.21.0023.М.. Дата выдачи, указанная в реестре: 12.03.2021.
При проверке двух реестров прекративших действие лицензий совпадений по наименованию этого юридического лица не найдено. Это результат поиска на указанную дату, а не гарантия неизменности статуса. Дата переоформления может отличаться от первоначальной даты выдачи. Дата проверки условий займа указывается отдельно.
Источники и проверка
Официальный сайт ↗Как погасить ↗Контакты ↗Вопросы и ответы ↗Редакционные пояснения обновлены 05.10.2026. Публичные контакты и инструкции просмотрены 04.10.2026. Закрытый кабинет, проведение платежа и индивидуальное предложение не проверялись. Прежние даты проверки продукта и лицензии не изменены.
Сохранённая дата проверки карточки продукта (не изменена): 24.09.2026.
FinQadam — независимый справочник. Мы не выдаём займы, не принимаем платежи и не заменяем поддержку TurboMoney.
FinQadam не является банком или МФО, не принимает заявки и не принимает решения о выдаче. Условия могут измениться. Перед оформлением проверьте данные на официальном сайте организации.