Куда направить вопрос
Если вход не работает, FAQ Quick Money предлагает написать на support@quickmoney.kz или позвонить +7 707 507 77 01. Не отправляйте в письме пароль или SMS-код: достаточно описания ошибки и времени её появления.
Пример предметного обращения в Quick Money
Замените поля в скобках данными своей ситуации. Отправляйте сообщение через официальный канал, указанный на этой странице; персональные данные не размещайте в публичном отзыве.
Образец обращенияПосле оплаты Quick Money вкладка закрылась. Банк показывает [статус], операция [номер, дата, сумма]. Подтвердите поступление по действующему договору и его остаток; новую заявку я не оформляю.
Как проверить полученный ответ
В ответе Quick Money ищите конкретный результат: дату расчёта суммы, статус платежа, нужное действие или срок рассмотрения. Если общий ответ не решает вопрос, уточните его со ссылкой на номер обращения. Сохраните переписку и чек; оформление нового договора не означает решения проблемы со старым.
Об адресе и лицензии
Юридический адрес не обязательно является клиентским офисом. Согласуйте визит с официальной поддержкой. Дата проверки лицензии ниже отдельная: обновление инструкции по контактам её не заменяет.
Лицензия и проверка статуса
Номер лицензии в карточке: 05.21.0003.М от 24.02.2021
Реестры проверены: 27.09.2026
Юридическое лицо в реестре: ТОО "Микрофинансовая организация "Quick Money". БИН: 161040009235.
Номер лицензии в реестре: 05.21.0003.М.. Дата выдачи, указанная в реестре: 24.02.2021.
При проверке двух реестров прекративших действие лицензий совпадений по наименованию этого юридического лица не найдено. Это результат поиска на указанную дату, а не гарантия неизменности статуса. Дата переоформления может отличаться от первоначальной даты выдачи. Дата проверки условий займа указывается отдельно.
Источники и проверка
Официальный сайт ↗Как вернуть деньги ↗Вопрос / Ответ ↗ Редакционные пояснения обновлены 05.10.2026. Публичные контакты и инструкции просмотрены 04.10.2026. Закрытый кабинет, проведение платежа и индивидуальное предложение не проверялись. Прежние даты проверки продукта и лицензии не изменены.
Сохранённая дата проверки карточки продукта (не изменена): 30.08.2026.
FinQadam — независимый справочник. Мы не выдаём займы, не принимаем платежи и не заменяем поддержку Quick Money.