Как погасить MoneyPlus

Способы, описанные кредитором

Оплата картой проходит через FirstPay. MoneyPlus предупреждает о возможных комиссиях третьих лиц и описывает перевод на счёт МФО как альтернативу платёжному сервису. Подтверждение банка об отправке ещё не доказывает зачисление МФО. При двойном списании приложите обе квитанции к обращению; сайт указывает проверку и возврат ошибочного платежа в течение 5–7 дней.

Платёж MoneyPlus: проверка по шагам

1. В кабинете уточните долг, затем выберите оплату картой либо перевод по официальным реквизитам.
2. При оплате через посредника прочитайте комиссию до подтверждения операции.
3. После списания проверьте зачисление у MoneyPlus. При двух операциях приложите два чека и попросите сверку каждой.

Двойное списание: сначала выясните статус обеих операций

Если после ошибки вы повторили платёж и увидели два списания, соберите два отдельных подтверждения. Уточните у банка, обе ли операции завершены, а у MoneyPlus — сколько поступило по договору. В обращении разделите зачисление на погашение и возврат ошибочного платежа. Не отправляйте третью сумму, пытаясь исправить неопределённый статус первых двух.

Если платёж ещё не отражён

При обращении в MoneyPlus и к платёжному оператору используйте данные одной операции: дату, сумму, канал и номер чека. Выясните не только факт списания, но и поступление кредитору. Не создавайте второй такой же платёж, пока не установили судьбу первого. После полного расчёта сохраните подтверждение закрытия договора.

• Контакты официальной поддержки