Контакты FinFive
На сайте разделены кол-центр +7 (701) 006-48-54 и вопросы задолженности +7 (701) 006-48-55.
Пока нет отзывовСвязаться с поддержкой
Понедельник–пятница 09:00–18:00; суббота и воскресенье — выходные · official@finfive.kz
Куда направить вопрос
На сайте разделены кол-центр +7 (701) 006-48-54 и вопросы задолженности +7 (701) 006-48-55. В выходные офисный график поддержки не действует. Срочное обращение можно зафиксировать письмом на official@finfive.kz, но это не гарантирует немедленный ответ.
Пример предметного обращения в FinFive
Замените поля в скобках данными своей ситуации. Отправляйте сообщение через официальный канал, указанный на этой странице; персональные данные не размещайте в публичном отзыве.
Как проверить полученный ответ
В ответе FinFive ищите конкретный результат: дату расчёта суммы, статус платежа, нужное действие или срок рассмотрения. Если общий ответ не решает вопрос, уточните его со ссылкой на номер обращения. Сохраните переписку и чек; оформление нового договора не означает решения проблемы со старым.
Об адресе и лицензии
Юридический адрес не обязательно является клиентским офисом. Согласуйте визит с официальной поддержкой. Дата проверки лицензии ниже отдельная: обновление инструкции по контактам её не заменяет.
Лицензия и проверка статуса
Номер лицензии в карточке: № 02.23.0021.М
Реестры проверены: 27.09.2026
Юридическое лицо в реестре: ТОО «Микрофинансовая организация «Симетра». БИН: 221240035790.
Номер лицензии в реестре: 02.23.0021.М. Дата выдачи, указанная в реестре: 24.11.2023.
При проверке двух реестров прекративших действие лицензий совпадений по наименованию этого юридического лица не найдено. Это результат поиска на указанную дату, а не гарантия неизменности статуса. Дата переоформления может отличаться от первоначальной даты выдачи. Дата проверки условий займа указывается отдельно.
Источники и проверка
Официальный сайт ↗Как вернуть деньги ↗Вопрос-Ответ ↗Редакционные пояснения обновлены 05.10.2026. Публичные контакты и инструкции просмотрены 04.10.2026. Закрытый кабинет, проведение платежа и индивидуальное предложение не проверялись. Прежние даты проверки продукта и лицензии не изменены.
Сохранённая дата проверки карточки продукта (не изменена): 24.09.2026.
FinQadam — независимый справочник. Мы не выдаём займы, не принимаем платежи и не заменяем поддержку FinFive.
FinQadam не является банком или МФО, не принимает заявки и не принимает решения о выдаче. Условия могут измениться. Перед оформлением проверьте данные на официальном сайте организации.