Контакты, опубликованные AiCredit
На сайте указаны телефон +7 771 181 23 95 и почта support@aicredit.kz. Адрес витрины: Алматы, Алмалинский район, проспект Жибек Жолы, 135, н.п.5 м, 050000. Это опубликованный контактный адрес; возможность личного приёма и часы ответа перед поездкой уточните отдельно.
Кто указан кредитором
В подвале сайта и правилах названо ТОО «Микрофинансовая организация Finance Solutions». В официальном реестре АРРФР на 27 октября 2026 года найдена запись с БИН 170540016116, лицензией 01.21.0017.М от 20.03.2021 и приказом №77. В графе приостановления этой строки записи нет. Это датированное сопоставление реквизитов, а не гарантия одобрения или бессрочного действия лицензии.
Как написать так, чтобы обращение можно было проверить
Разделите вопрос о новой заявке, восстановлении входа и уже совершённом платеже. Укажите дату события, номер договора при его наличии и суть расхождения. Для платежа приложите квитанцию; для технической ошибки — текст сообщения. Не отправляйте одноразовые коды, CVV и полный снимок банковской карты.
Если ответа пока нет
Сохраните копию письма и дату отправки, проверьте правильность адреса и уточните у поддержки регистрацию обращения. Отсутствие ответа в чате не отменяет платёжную дату по договору. При финансовых трудностях запрашивайте официальный порядок урегулирования, а не обещание «просто подождать».
Лицензия и проверка статуса
Номер лицензии в карточке: 01.21.0017.М от 20.03.2021
Отдельная дата проверки действующего статуса не зафиксирована. Дата проверки условий не подтверждает статус лицензии на эту дату. Проверьте организацию в реестре регулятора по номеру лицензии.
Открыть сайт регулятора ↗
FinQadam — независимый справочник. Мы не выдаём займы, не принимаем платежи и не заменяем поддержку AiCredit.