Қазақстандағы сотқа дейінгі талап-хат: үлгі және жолдау

Талап-хаттың мақсаты

Құжат екінші тарапқа фактілерді, бұзушылықты және нақты талапты хабарлайды. Ол ұстанымды және келісуге әрекетті тіркейді, бірақ сот шешімі емес. Сотқа дейінгі тәртіптің міндеттілігі дау түріне, заңға және шартқа байланысты. Талап арыз алдында қолданылатын тәртіпті, алушыны және жіберу тәсілін тексеріңіз.

Түсінікті мәтіннің бес бөлігі

Өтініш иесі мен алушыны, шартты не сатып алуды, оқиға ретін, есептелген талапты және қосымшаны көрсетіңіз. Тексерілетін факт жазыңыз: төлем күні, уәде етілген және алынған нәтиже, кемшілік. Негізсіз «алаяқсыздар» деу есепке көмектеспейді. Негізгі ақша, пайыз, залал және басқа талапты ажыратыңыз: құқықтық негіздері бөлек болуы мүмкін.

Көшіруге және толтыруға арналған үлгілер

Жақшадағы өрістерді өз дерегіңізбен ауыстырып, қолданылмайтын жолдарды өшіріңіз. Тек шынайы мәлімет жазыңыз. Бұл мемлекеттік бланк емес; толтырылған мәтін сайтқа жіберілмейді.

[Сатушы/орындаушы: атауы, мекенжайы]
[Аты-жөні, байланысы, жауап мекенжайы]
ТАЛАП-ХАТ
[Күн] [қызмет] бойынша № [нөмір] [шарт/тапсырыс] жасалып, [сома] теңге төленді. Растау: [құжат].
Келісілгені: [нәтиже, мерзім]. Нақты болғаны: [оқиға, кемшілік/орындалмау].
[Өз жағдайыңызға тексерілген шарт пен нормалар] негізінде [нақты талап, қайтарылса сома мен есеп] сұраймын.
Жазбаша жауапты қолданылатын мерзімде [байланыс] бойынша жіберуді сұраймын.
Қосымшалар: [шарт, төлем, хат алмасу, өзге дәлел].
[Күн, қолы, аты-жөні]

[Қарыз алушының аты-жөні, мекенжайы]
[Қарыз берушінің аты-жөні, байланысы]
ҚАРЫЗДЫ ҚАЙТАРУ ТАЛАБЫ
[Күнгі шарт/қолхат] бойынша Сізге [сома] теңге берілді. Қайтару мерзімі [күн].
[Күн] жағдайы бойынша [төлемдер] алынды; негізгі борыш қалдығы [сома]. Есеп қоса берілді.
Міндеттемені орындап, [расталған қалдық] сомасын [деректемелер/тәсіл] арқылы қайтаруды сұраймын. Мәселені [ұсынылатын күн, әмбебап заң мерзімі деп көрсетпеңіз] дейін реттеп, ұстанымды хабарлауды ұсынамын.
Қосымшалар: [негіз бен төлем көшірмелері].
[Күн, қолы]

Тұтынушының өтініші

Тиісті заң шеңберінде сатушыға не орындаушыға жүгінсеңіз, жауап тәртібін ескеріңіз. Талаппен келіспесе, сатушы алынған күннен бастап 10 күнтізбелік күн ішінде уәжді жазбаша жауап береді. Бұл кез келген қызметті тоқтатып, бүкіл ақшаны міндетті түрде қайтару деген сөз емес: негіз, орындалған жұмыс және шарт талаптары маңызды.

Жеке борыш сомасын есептеу

Ақша берілген күнді, қайтару мерзімін және бұрынғы төлемдерді көрсетіңіз. Шартты 150 000 ₸ қарыздың 50 000 ₸ қайтса, негізгі талап 100 000 ₸ қалдықты ескереді. Толық соманы қайта талап етпеңіз. Негізін тексермей еркін айыпақы не шығын қоспаңыз. Қайтару деректемесін адресатқа беріңіз, ашық жарияламаңыз.

Тапсыру дәлелі

Алушының күні мен белгісі бар өз данаңызды немесе тиісті пошта жеткізу құжаттарын сақтаңыз. Электрондық жіберуде ресми не келісілген мекенжайды қолданып, мәтін мен қосымшаны сақтаңыз. Көшірме жеткілікті болса, шарттың жалғыз түпнұсқасын жібермеңіз. «Жіберілді» мәртебесі барлық жағдайда алынуды толық дәлелдейді деп есептемеңіз.

Жауап болмаса

Алынған күнді, қолданылатын мерзімді және жауапты салыстырыңыз. Кейінгі жол профильдік орган, келісу рәсімі не сот болуы мүмкін — ол дау табиғатына байланысты. Мемлекеттік органға eOtinish арқылы жүгіну жеке контрагентке талапты немесе сот талабын автоматты алмастырмайды. Қаржы ұйымы үшін реттеу тәртібі мен тиісті омбудсман құзыретін бөлек тексеріңіз.

Жиі қойылатын сұрақтар

Талап-хат сотқа талап арызбен бірдей ме?

Жоқ. Талап-хат дау тарапына, талап арыз сотқа белгіленген тәртіппен беріледі. Бұл үлгі процестік құжатты алмастырмайды.

Барлық мүмкін соманы талап ету керек пе?

Негізді талап пен түсінікті есепті ғана көрсетіңіз. Дәлелсіз жоғарылатылған сома өтінішті күшейтпейді.

Қатысты нұсқаулықтар

• Барлық құжат үлгілері
• Жеке тұлғалар арасындағы қарыз шарты: үлгі және талаптар
• Қазақстандағы ақша қолхаты: үлгісі және толтыру тәртібі
• Қазақстанда жалақы кешіксе: өтініш және әрекет тәртібі

Ресми дереккөздер және қолдану шегі

• Защита прав потребителя / Тұтынушы құқығын қорғау
• Закон о защите прав потребителей / Тұтынушылар құқығын қорғау туралы заң
• ГК РК, договорные обязательства / ҚР АК, шарт міндеттемелері

Материал 2026 жылғы 17 қазанда дайындалды. Құжатты берер алдында норманың қолданыстағы редакциясын, өз шартыңызды және адресат талабын тексеріңіз. Үлгі жеке заң кеңесін алмастырмайды және өтініш нәтижесіне кепіл емес.