Куда направить вопрос
На сайте указаны два номера: +7 700 543 05 80 и +7 700 543 05 60, почта info@zaimbee.kz. Телефон микрофинансового омбудсмана, размещённый рядом, не является дополнительным кол-центром ZaimBee. Уточните нужный канал до отправки документов.
Пример предметного обращения в ZaimBee
Замените поля в скобках данными своей ситуации. Отправляйте сообщение через официальный канал, указанный на этой странице; персональные данные не размещайте в публичном отзыве.
Образец обращенияРассматриваю в ZaimBee [тип продукта], сумма получения [сумма]. Прошу прислать график, полный возврат и порядок досрочного закрытия, а также объяснить отличие от расчёта на главной. До подтверждения хочу видеть все обязательные платежи.
Как проверить полученный ответ
В ответе ZaimBee ищите конкретный результат: дату расчёта суммы, статус платежа, нужное действие или срок рассмотрения. Если общий ответ не решает вопрос, уточните его со ссылкой на номер обращения. Сохраните переписку и чек; оформление нового договора не означает решения проблемы со старым.
Об адресе и лицензии
Юридический адрес не обязательно является клиентским офисом. Согласуйте визит с официальной поддержкой. Дата проверки лицензии ниже отдельная: обновление инструкции по контактам её не заменяет.
Лицензия и проверка статуса
Номер лицензии в карточке: 02.25.0010.М от 30.10.2025
Реестры проверены: 27.09.2026
Юридическое лицо в реестре: ТОО «Микрофинансовая организация «SurfKaz Finance». БИН: 250340025650.
Номер лицензии в реестре: 02.25.0010.M. Дата выдачи, указанная в реестре: 22.08.2025.
При проверке двух реестров прекративших действие лицензий совпадений по наименованию этого юридического лица не найдено. Это результат поиска на указанную дату, а не гарантия неизменности статуса. Дата переоформления может отличаться от первоначальной даты выдачи. Дата проверки условий займа указывается отдельно.
Источники и проверка
Официальный сайт ↗ Редакционные пояснения обновлены 05.10.2026. Публичные контакты и инструкции просмотрены 04.10.2026. Закрытый кабинет, проведение платежа и индивидуальное предложение не проверялись. Прежние даты проверки продукта и лицензии не изменены.
Сохранённая дата проверки карточки продукта (не изменена): 31.08.2026.
FinQadam — независимый справочник. Мы не выдаём займы, не принимаем платежи и не заменяем поддержку ZaimBee.