Связаться с поддержкой
Ежедневно 09:00–21:00
Куда направить вопрос
Телефон OneCredit — +7 700 888 5858. На странице контактов также размещены внешние органы и их часы работы; не путайте их с кол-центром МФО. По спорному платежу сначала запросите сверку у OneCredit и сохраните ответ.
Пример предметного обращения в OneCredit
Замените поля в скобках данными своей ситуации. Отправляйте сообщение через официальный канал, указанный на этой странице; персональные данные не размещайте в публичном отзыве.
Как проверить полученный ответ
В ответе OneCredit ищите конкретный результат: дату расчёта суммы, статус платежа, нужное действие или срок рассмотрения. Если общий ответ не решает вопрос, уточните его со ссылкой на номер обращения. Сохраните переписку и чек; оформление нового договора не означает решения проблемы со старым.
Об адресе и лицензии
Юридический адрес не обязательно является клиентским офисом. Согласуйте визит с официальной поддержкой. Дата проверки лицензии ниже отдельная: обновление инструкции по контактам её не заменяет.
Лицензия и проверка статуса
Номер лицензии в карточке: 02.23.0011.M от 08.06.2023
Реестры проверены: 27.09.2026
Юридическое лицо в реестре: ТОО «Микрофинансовая организация «ONE CREDIT». БИН: 220940025716.
Номер лицензии в реестре: 02.23.0011.M. Дата выдачи, указанная в реестре: 08.06.2023.
При проверке двух реестров прекративших действие лицензий совпадений по наименованию этого юридического лица не найдено. Это результат поиска на указанную дату, а не гарантия неизменности статуса. Дата переоформления может отличаться от первоначальной даты выдачи. Дата проверки условий займа указывается отдельно.
Источники и проверка
Официальный сайт ↗Как оплатить ↗Контакты ↗Вопросы и ответы ↗Редакционные пояснения обновлены 05.10.2026. Публичные контакты и инструкции просмотрены 04.10.2026. Закрытый кабинет, проведение платежа и индивидуальное предложение не проверялись. Прежние даты проверки продукта и лицензии не изменены.
Сохранённая дата проверки карточки продукта (не изменена): 04.09.2026.
FinQadam — независимый справочник. Мы не выдаём займы, не принимаем платежи и не заменяем поддержку OneCredit.
FinQadam не является банком или МФО, не принимает заявки и не принимает решения о выдаче. Условия могут измениться. Перед оформлением проверьте данные на официальном сайте организации.