Куда направить вопрос
MicroCash публикует +7 700 888 00 28 и info@microcash.kz. График поддержки — понедельник–суббота 09:00–18:00. Для поиска перевода сообщите способ оплаты и идентификатор операции; полный номер карты и защитный код не требуются для обычного описания проблемы.
Пример предметного обращения в Microcash
Замените поля в скобках данными своей ситуации. Отправляйте сообщение через официальный канал, указанный на этой странице; персональные данные не размещайте в публичном отзыве.
Образец обращенияОплатил Microcash без авторизации через официальный сайт [дата, сумма, номер операции]. Прошу подтвердить, по какому обязательству зачтён платёж и какой остаток сейчас. Прилагаю чек через ваш официальный канал.
Как проверить полученный ответ
В ответе Microcash ищите конкретный результат: дату расчёта суммы, статус платежа, нужное действие или срок рассмотрения. Если общий ответ не решает вопрос, уточните его со ссылкой на номер обращения. Сохраните переписку и чек; оформление нового договора не означает решения проблемы со старым.
Об адресе и лицензии
Юридический адрес не обязательно является клиентским офисом. Согласуйте визит с официальной поддержкой. Дата проверки лицензии ниже отдельная: обновление инструкции по контактам её не заменяет.
Лицензия и проверка статуса
Номер лицензии в карточке: 02.25.0003.М от 26.02.2025
Реестры проверены: 27.09.2026
Юридическое лицо в реестре: ТОО «Микрофинансовая организация «Microcash». БИН: 241040000675.
Номер лицензии в реестре: 02.25.0003.М. Дата выдачи, указанная в реестре: 24.02.2025.
Сведения в источниках различаются. Само по себе это не означает прекращение лицензии. БИН 241040000675 подтверждён PDF «Реквизиты компании» на официальном сайте и реестром регулятора. В PDF лицензии указана дата 26.02.2025, в реестре — 24.02.2025. В карточке сохранена дата документа лицензии; расхождение дат пока не устранено. Источник организации ↗
При проверке двух реестров прекративших действие лицензий совпадений по наименованию этого юридического лица не найдено. Это результат поиска на указанную дату, а не гарантия неизменности статуса. Дата переоформления может отличаться от первоначальной даты выдачи. Дата проверки условий займа указывается отдельно.
Источники и проверка
Официальный сайт ↗Как вернуть деньги ↗Вопрос / Ответ ↗ Редакционные пояснения обновлены 05.10.2026. Публичные контакты и инструкции просмотрены 04.10.2026. Закрытый кабинет, проведение платежа и индивидуальное предложение не проверялись. Прежние даты проверки продукта и лицензии не изменены.
Сохранённая дата проверки карточки продукта (не изменена): 30.08.2026.
FinQadam — независимый справочник. Мы не выдаём займы, не принимаем платежи и не заменяем поддержку Microcash.