Куда направить вопрос
Baylyq публикует support@baylyq.kz и +7 771 944 40 60. На странице также есть формы обращения и урегулирования задолженности. Для спорной операции просите письменное подтверждение получателя и статуса платежа; FinQadam не принимает оплату в пользу Baylyq.
Пример предметного обращения в Baylyq
Замените поля в скобках данными своей ситуации. Отправляйте сообщение через официальный канал, указанный на этой странице; персональные данные не размещайте в публичном отзыве.
Образец обращенияХочу уточнить первое предложение Baylyq. Для суммы [сумма] и срока [срок] прошу подтвердить полный возврат при оплате вовремя, все обязательные расходы и условия изменения стоимости. Какая форма договора соответствует моей цели [цель]?
Как проверить полученный ответ
В ответе Baylyq ищите конкретный результат: дату расчёта суммы, статус платежа, нужное действие или срок рассмотрения. Если общий ответ не решает вопрос, уточните его со ссылкой на номер обращения. Сохраните переписку и чек; оформление нового договора не означает решения проблемы со старым.
Об адресе и лицензии
Юридический адрес не обязательно является клиентским офисом. Согласуйте визит с официальной поддержкой. Дата проверки лицензии ниже отдельная: обновление инструкции по контактам её не заменяет.
Лицензия и проверка статуса
Номер лицензии в карточке: 02.22.0005.М от 13.10.2022
Реестры проверены: 27.09.2026
Юридическое лицо в реестре: ТОО «Микрофинансовая организация «DXB finance». БИН: 220240001189.
Номер лицензии в реестре: 02.22.0005.М. Дата выдачи, указанная в реестре: 17.03.2022.
При проверке двух реестров прекративших действие лицензий совпадений по наименованию этого юридического лица не найдено. Это результат поиска на указанную дату, а не гарантия неизменности статуса. Дата переоформления может отличаться от первоначальной даты выдачи. Дата проверки условий займа указывается отдельно.
Источники и проверка
Официальный сайт ↗ Редакционные пояснения обновлены 05.10.2026. Публичные контакты и инструкции просмотрены 04.10.2026. Закрытый кабинет, проведение платежа и индивидуальное предложение не проверялись. Прежние даты проверки продукта и лицензии не изменены.
Сохранённая дата проверки карточки продукта (не изменена): 06.09.2026.
FinQadam — независимый справочник. Мы не выдаём займы, не принимаем платежи и не заменяем поддержку Baylyq.